Objetivos

OBJETIVO CALIDAD.

Objetivo: Incrementar y/o mantener la satisfacción de los clientes de los Puertos Federales.
Meta: >= 93% Grado de satisfacción del cliente.
Nota: La meta se dará por cumplida, siempre y cuando se alcance un mínimo de 93%.
Indicador: % de satisfacción del cliente.

OBJETIVO AMBIENTAL No. 1

Objetivo: Obtener la Certificación de Calidad Ambiental y/ o Incrementar el Nivel de Desempeño.
Meta: 100%.
Indicador: Cumplimiento del programa de gestión ambiental de cada puerto para obtener la certificación o incrementar el nivel de desempeño.

OBJETIVO AMBIENTAL No. 2

Objetivo: Identificar el Aspecto Ambiental más significativo, identificado en las áreas administradas directamente por los Puertos Federales, para gestionar, controlar y/o disminuir su impacto ambiental adverso.
Nota: Cada Puerto gestionará sus aspectos ambientales a niveles aceptables.
Meta: =<0.
Indicador: Disminuir y/o mantener el grado de de significancia del aspecto ambiental identificado.
Formula: Grado de significancia del aspecto ambiental actual – grado de significancia del aspecto ambiental anterior.

OBJETIVO SST.

Objetivo: Identificar el grado del riesgo más alto en las áreas administradas directamente por los Puertos Federales, para gestionar, controlar y/o disminuir los riesgos asociados a los peligros identificados.
Nota: Cada Puerto gestionará su nivel de riesgo de SST a niveles aceptables.
Meta: =<0.
Indicador: Disminuir y/o mantener el grado del riesgo identificado.
Formula: Grado del riesgo actual – grado de del riesgo anterior.

OBJETIVO DE SALUD OCUPACIONAL.

Objetivo: Promover y proteger la salud del personal trabajador, mediante la identificación, evaluación y prevención de enfermedades, así como, el control de los factores y condiciones de riesgo, que ponen en peligro la integridad física, mental o cognitiva del mismo.
Meta: 100% anual.
Indicador: Cumplimiento de las actividades del programa.

Última modificación:

07/05/2025 (09:10 Horas)

Elaborado por Dep. de Gestión de Calidad y Ambiental